若同一张二维码产生了两条及以上不完整交易,每一笔不完整交易将扣取线网最高单程票价,此账户将被视为恶意账户,并被列入黑名单,禁止使用二维码电子车票乘车功能。( )
应急纸票退票正常情况下车票售出之后,概不退换。( )
日常使用钥匙,遵循谁使用谁加封;破封时,由客运值班员加封。( )
单程票是指专门在地铁AFC系统中循环使用的薄型接触式IC卡,限于单次、单车程使用,出站回收。( )
若有乘客持非标准币反映为TVM 找出,车站售票员在BOM 上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《车站售票员事务结算单》,乘客与客运值班员共同签名确认。( )
车站现金、车票等有价证券被劫应急处理,在值班站长被挟持时,客值担任事故处理主任,履行值班站长责任,在警务人员到来后协助抓捕工作。( )
外单位施工作业许可单、施工进场作业令可以使用原件或者复印件。( )
购买计次票和纪念票的乘客在办理购买手续时一次性索取发票,乘坐地铁时可凭当次付费车票在出站站索取等额发票。( )
车站将需要上交的报表遗失,且底联丢失,不纳入票务事故。( )
报表在写坏作废时,各联应当加盖“作废”戳记,车站须将报废报表的第一联上交线网控制中心。( )
应用“划线更正法”更正时,在报表中错误文字或数字上划一红线,以示注销。( )
使用单程票以外的车票,无出闸记录,将影响下次乘车或出现扣费异常问题,须至客服中心补交本次乘车费用 ;如使用电子车票,根据使用规则可通过手机软件补交上次乘车费用。( )
人脸电子票属于“ 先享后付 ”,交易记录须经系统严谨地计算和匹配后,再自动推送扣费信息,因此扣费延迟属不正常现象,车站须向乘客做好解释工作。( )
抢修作业时,行调扣停相关列车后,行调或车站通过信号系统设置防护(无法通过信号系统防护时,行调通知车站,由车站按规定设置红闪灯进行防护)。( )
日票,可在西安地铁发布售卖车站的票务中心购买;日票在票卡使用有效期内,并以首次进站时间为准,一日票可在24小时内、三日票可在48小时内,无限次乘坐地铁。