供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料,应根据()的有关标准进行审核
国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更( )、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99. 90%,居民客户端电压合格 率()%。
优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务,就是围绕“()、方便、规范 、真诚”的供电服务方针。
国家电网公司提出了“四个服务”,即服务党和国家的工作大局,服务电力客户,服务(),服务经济社会发展 。
电能服务是消费与生产()进行的。
()在电力企业的发展中发挥着不可替代的作用,是打造电力品牌的根本途径。
在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,()维护客户与供电企业的共同利益。
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结 果。
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有 序用电方案实施错避峰、()。
《调度交易服务“十项承诺”》中规定,规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公 开、()、公正调度交易。
《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起 ()个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区范围()分钟 ;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制 ,定期召开()。