《调度交易服务“十项承诺”》中规定,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和 《国家电网公司电力交易机构服务准则》,聘请“三公”调度交易监督员,()及以上调度交易设立投诉电话 ,公布投诉电子邮箱。
《员工服务“十个不准”》中规定,不准违规()、无故拖延抢修和延迟送电。
《员工服务“十个不准”》中规定,不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。
对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区()分钟、农村()分钟、特殊边远地区()小时,特殊边远地区根据 实际情况合理确定。
国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨,坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行()批准的限电序位。
供电设施计划检修停电,提前()天向社会公告。
基层()是供电企业服务于广大客户的基本单元。
《供电服务规范》中通用服务规范不包括()。
供电服务规范外在形象规范:着装、仪容和举止是供电营业员工的()表现,它既反映了员工个人修养,又代表 企业的形象。
着装的基本要求是()。
下列哪个不是着装的基本要求()。
营业厅综合柜员,上岗着装要求()。
提倡(),就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。