低压客户办电环节为()
高压供电方案有效期(),低压供电方案有效期()。若需变更供电方案,应履行相关审查程序,其中,对于客户需求变化造成供电方案变更的,应书面告知客户重新办理用电申请手续;对于电网原因造成供电方案变更的,应与客户沟通协商,重新确定供电方案后答复客户。
供电方案答复期限:在受理申请后,低压客户在次工作日完成现场勘查并答复供电方案;高压单电源客户不超过()个工作日;10千伏双电源客户不超过()个工作日;
10(20)千伏及以下项目,原则上直接开放,由营销部(客户服务中心)编制供电方案,并经系统推送至发展、运检、调控等部门备案;对于电网接入受限项目,实行( )。
现场勘查时高压客户实行()原则,营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
“便捷高效”原则,指精简手续流程,推行()和容量直接开放,实施流程“串改并”,取消普通客户设计文件审查和中间检查
单相电源主要用于?
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,供电服务投诉是指公司经营区域内的电力客户,在供电服务、营业业务、停送电、( )、电网建设、电网调控等方面,由于供电企业责任导致其权益受损要求维护其权益而提出的诉求。
台区出口低电压定义是指电压低于()。
《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》指出,明确公司统建客户诉求渠道定位,主要受理辖区内客户故障报修、业务申请、( )及信息告知等用电诉求。
用户电压一天采集96个点时,当一天中有( )个点电压值低于198V或连续三天每天存在8个点低于198V时,定义该用户为用户低电压。
临时停送电信息供指中心应提前( )向国网客服中心报送停送电信息。恢复送电后,供指中心10分钟内填写送电时间。
《国家电网公司信息安全工作纲要》要求按照(____)思路,实现网络安全防护的标准化。
《优化营商环境条例》规定:国家加快建立( )的现代市场体系,依法促进各类生产要素自由流动,保障各类市场主体公平参与市场竞争。
任何人发现有违反《国家电网公司电力安全工作规程》的情况,应立即制止,经纠正后才能恢复作业。各类作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业;在发现直接危及人身、电网和设备(____)的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所,并立即报告。