业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。
业务受理指接受客户资料并不需要审查客户资料。
在装表接电后,不需要汇集整理有关资料、建档立户。
增容、减容、暂停属于业务变更的内容。
针对低压非居民新装增容业务,受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民用户3个工作日内送电。
针对高压新装增容业务,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,7个工作日内为用户装表接电。
装表接电属于业务变更的内容。
变更用电业务只能采用营业厅受理这一种方式。
超过暂拆规定时间要求复装接电者,按增容手续办理。
对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。
对现场不具备供电条件的,不在勘查意见中说明原因,只须向客户做好解释工作。
对于有需求的客户群体,供电企业提供办电预约上门服务
高压电力客户需要新装或增容申请后,供电方案有效期半年。
高压电力客户需要新装或增容申请时,无需携带房屋产权证明或土地权属证明文件。
各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新,立即全面实现客户最多“只进一次门,只上一次网”,即可办理全部用电手续。