根据电e宝操作手册,电e宝是国网自主线上支付平台,是电力缴费渠道之一。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
《加快推进“互联网+”营销服务应用工作》国网公司2017-2018年度工作目标中“电e宝”注册客户数为8000万户。
传统的支付方式是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体流传来完成款项支付的。
催费服务前期可采用电话、传真、短信、电子邮件等方式通知。
电e宝的支付密码与登录密码不能相同。
电e宝集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务。
电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费、95598电话交费、电力自助终端交费、充值卡交费。
在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续。
移表不属于变更用电业务。
在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下,可办理移表手续。
用户申请移表,移表所需用户产权范围内的工程费用由用户承担
供电企业已有客户资料或资质证件尚在有效期内,该客户再次办理业务时则仍需客户再次提供。
业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。