供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发,依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,由供电企业确定。
各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新,加快移动作业、档案电子化应用推广,全面推行免填单和无纸化报装。
居民生活用电容量核定:按所装计量表计额定最大电流值折算为用电容量(单相每5安培折算为一千瓦)
客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料,无需再次提供。
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查 时间
推行现场申请免填单及远程申请电子化填单,减少客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数量。
新装、增容用电客户在竣工验收合格,交清有关费用,签订《供电用合同》后,应及时为客户工程装表接电 。
业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数
在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后,要根据客户和电网的情况,制定供电方案。
变更用电及低压居民新装(增容)业务工作要充分发挥指挥平台作用,坚决杜绝体外循环。
超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
低压电力用户:其用电容量按该用户装见的低压电气设备额定容量的总和核定。
低压非居民新装增容业务办理流程由用电申请、确定方案、工程实施及装表接电三步骤组成。
低压客户实行勘查装表“一岗制”作业,具备直接装表条件的,勘查确定供电方案后当场装表接电。