《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,遇有哪些情况需要编制客运记录?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中如何获取报销凭证?哪些情况需要交回报销凭证?【出自 铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中已打印报销凭证的车票,办理改签、退票业务是如何规定的?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
请根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》说明哪些情况需要核收票价差额?【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
国铁集团客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»中关于持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件如何办理的?【出自客管电〔2023〕53 号 «关于进一步规范现场客运业务办理的通知»】
《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》中,对高站台为防止旅客掉下站台应采取哪些防控措施?【出自客客电〔2013〕59号《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》】
旅客列车如何做好车票查验工作?【出自客管函〔2021〕13号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
站车发现无进站检票记录的旅客如何处置?【出自客管函〔2021〕13号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
对列车客运记录电子化后哪种情况列车不开具客运记录?【出自运营客管电{2016}265号《关于部分客运记录实施电子化的通知》】
动车组列车列车长通知司机关闭车门用语和呼叫是如何规定的?【出自铁运{2020}120号 国铁集团关于印发《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知】
列车工作人员在处置违反乘车管理规定的行为中如何做好证据收集工作?【出自 铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
动车组席位降级退差功能的办理规则和要求?【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】
消防救援人员乘坐铁路出行有哪些优待措施?【出自 (铁总客〔2019 〕92号)《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
旅客列车的三乘检查工作是如何规定的?【出自 铁办客〔2021〕3号)《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】
享受减价优待的儿童、学生、残疾军人等乘坐时速160公里动车组时,票价怎样计算?【出自铁总客电〔2018〕195号铁总客电〔2018〕195号 关于时速160公里动车组票价有关事项的通知】
