营业机构对于发出的确认查询，对方机构在规定时间内未回复的，营业机构可发起退单处理以维护持卡人利益。

营业机构对于收到的“0151-差错调整查询及确认”，营业机构确认即可，无需关注业务内容。

营业机构发现ATM跨行长款的，发送差错调整申请，若当日查复结果为“已处理”，系统在当日日终批量扣划“200485待处理自助设备长款”账户款项。

营业机构发现跨行自助设备长款业务，内部账务记载完成后，通过5227发送差错调账申请即可，无需后续操作。

营业机构接到持卡人否认交易投诉后，应本着服务优先原则，第一时间根据客户投诉问题发起“差错调整申请”，进行退单处理。

营业机构应每日查看银联卡应收、应付款相关账户，及时查明原因区分挂账类型进行后续处理。

营业机构收到的托收请款业务，系统自动扣划客户账，客户账余额不足时，资金挂账发卡机构“银联卡其他应收款”账户。

营业机构拓展商户过程中，应先通过核心系统进行维护，再进行pos机的装机使用。

营业机构应客户申请发起的查询业务，省联社通过银联平台处理，待对方机构回复以后向营业机构传送信息，营业机构应及时打印查复书将查复结果反馈至客户。

自助设备行内长款不需要通过上级清算机构处理，营业机构可通过“5238自助设备差错调整”交易完成账务处理。

持卡人应妥善管理本人设备的身份验证功能，不应将他人设备验证方式用于本人设备；持卡人不应在他人设备上开通本人银联卡的设备验证功能。

对于跨行pos消费类业务，营业机构可通过确认查询交易查询对方机构商户的入账账号。

协查是指因持卡人或发卡机构对已被清算的交易有疑问，在规定时间内由发卡机构根据客户投诉纠纷情况向收单机构提出协助核查交易情况的过程，属于确认查询的一种。

对于客户申请查询跨行取现业务地址和名称的，营业机构可通过“5227”交易中的“差错调整申请”向省联社发起。

营业机构发现ATM跨行长款的，可通过“5227”交易中的“确认查询”发起，并在备注栏位注明长款字样。