营业机构发现提交的查询书或查复书有误，需要以电话形式予以取消或更正。

《银联差错挂账待调账清单》中，“发卡请款”类交易，通常情况下是客户账余额不足或账户状态异常等原因扣客户账失败产生的挂账，该业务需营业机构联系持卡人对交易进行确认和账务调整。

《银联差错挂账待调账清单》中，“商户入账”类交易，挂账在“银联卡应付款项”金额为消费交易金额，挂账在“银联卡其他应收款”的为商户费用，营业机构为商户入账的金额为原消费金额与商户费用的差额。

《自助转账待调账清单 》中，异常标志为“解圈存失败”时，表明客户自助转账业务失败，资金处于圈存状态，营业机构应查看客户账户余额与可用余额的差额情况，执行“5224自助设备延迟转账账户调账”交易，功能选择“解圈存”，输入报表中相关要素，将客户圈存资金释放。

持卡人对收单机构索款有异议且能够提供有效证明文件的，发卡机构可以申请提交请款。

营业机构应每工作日查看《银联差错挂账待调账清单》，调整营业机构“银联卡应付款项”、“银联卡其他应收款”账户。对“商户入账”类交易，原则上应将款项转入原系统维护的账户。账户因已销户或已挂失等原因无法再度执行的，可要求商户出具相关说明后，转入其指定的其他同名账户。

清算备付金是指用于办理异地或跨行支付结算等业务的清算资金，是履行支付职能的头寸性资金。

有效管控指实时监测清算资金变动情况，准确测算资金流出与流入，保证头寸充足。

流程控制是指大额资金走来款预报、清算备付金调拨等业务处理流程实现系统化控制。

农商银行应当建立完备的清算备付金管理体系，不断完善清算备付金管理制度，规范清算备付金业务操作，加强部门配合，形成规范有效的协同管理机制。

支付清算流动性风险是指农商银行无法以合理成本及时获得充足的资金，用于履行支付清算义务的风险。

支付清算流动性风险管理总体目标是坚持积极的管理策略，通过实施精细化管理，有效开展风险识别、监测、预警、处置。

集中管理是指农商银行对全行支付清算流动性风险进行统筹集中管理。

省联社设定全省农商银行头寸确认起点金额，农商银行不可变更。

各法人机构应当根据全省清算体系的组织架构，在上一级清算机构开立清算备付金账户，实行系统管理和核算。