铁路运输企业发售车票时,根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。通过12306网站购票的,“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起30日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
“行程信息提示”和报销凭证能作为乘车凭证使用。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同,到站不得远于成年人车票的到站。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明可购买一次学生优惠票。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数,退还车补车票票款,收取退票费。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
学生证的减价优惠区间更改时,应重新加盖院校公章,并修改火车票学生优惠卡内相关信息。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买多段联程车票时,扣减多次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
学生优惠票使用时间为每学年(10月1日至次年9月30日)之间只限使用四次单程。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】
旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后10日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】