（）车站应设失物招领处。

《铁路运输收入管理规程》规定，事故损失金额计算机软纸票按每张（）计算。

软卧代软座时，软卧每一下铺按（）人计算。

车站向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由（）派人护送。

行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为（）。

售票窗口扣款成功，POS机凭条打出，制票机故障，售票员如何处理？（）

售票员启动应急售票时需要核对、调整（）才能使用应急售票程序。

代用票每组分为3页，每（）组为一册。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

在售票时，交易行的状态为（），表示客票申请成功，未制过票，可制出票，可取消票。

处理路风问题坚持（）的原则，以事实为依据，准确定性，恰当处分。

对路风问题责任者的处分，按（）处分的批准权限和规定程序，由有关部门办理。

服务质量问题可以分为（）

计算旅客运价里程，发到站间（）及其以上线路时，应按规定的接算站接算。

应急情况下的退票业务，退票席位（）。