整体投诉分类分为7层级,（）：由各省公司配置、维护。

整体投诉分类分为7层级，（）层级为问题标签层级。

整体投诉分类分为7层级，（）层级为业务标签层级。

整体投诉分类分为7层级，第二层级：参考“客户感知要素模型”，建立该层级投诉分类标签，分别为业务营销、基础服务、服务触点、网络质量、（）。

整体投诉分类分为7层级，第七层级：由各省公司配置、维护，遵循“问题明确原则”和“（）”。

整体投诉分类分为7层级，第五层级：依据客户体验历程，同时使用客户化语言，建立该层级投诉分类标签，共有6项。分别为：营销宣传、业务规则、办理规范、功能使用、费用质疑、（）。

整体投诉分类分为7层级，第一层级：以“四轮驱动”业务建立该层级投诉分类标签，共有4项，分别为：移动业务、家庭业务、集团业务、（）。

执行归档内容应清晰易懂，避免采用()。

执行归档内容应清晰易懂，避免采用（）。

直营店通过统一的人员考核、()，加强合作商人员管理，确保服务效果，实现客户体验一致

智能固话办理当月按（）计费，产生的所有费用是从所捆绑的手机账号中扣除。

智能固话办理对象（）。

智能固话的套餐费包含在（）的最低消费中。

智能固话对光猫要求必须使用移动公司的（）光猫。

智能固话具有传统固话的基本功能，除（）暂未上线，其他功能均会为客户默认开通。