借款人张某经营一家商贸公司，成功申请一笔我行个人经营 周转贷款 50 万元，期限为 5 年，以其名下临街商铺作为抵押物， 则该笔贷款在还款方式上可以选择 “轻松还”方式。

住房贷款应在借款人购买房产时受理，不得用于借款人置换 购房资金，禁止向已全款购房的购房人发放个人住房贷款。

办理二手住房贷款时，调查人员可直接通过第三方评估公司 入户结合现场连线视频的方式，全面查勘抵押房产，以准确判断 房屋现状与实际用途情况。

办理二手住房贷款时，对于房屋买卖双方 (或多方) 以债务 豁免形式抵交首付款的，可予以认定。

办理住房贷款时，收入辅助证明以银行账户明细方式提供的， 客户经理须通过手机银行、网银、自助设备或柜面查询等方式核 验银行账户户名、账号、交易明细，不得直接采信客户自行提供 的相关银行账户明细。

个人 “房抵快贷”业务不受理港澳台居民和外籍人士的借款 申请，不受理港澳台居民和外籍人士为贷款提供担保。

个人贷款房产价值认定时，若评估报告的评估价高于 “成交 价”的 1.5 倍或高于“挂牌价”的 0.9 倍，则视为无法合理佐证

新建支行应当自领取营业执照之日起 9 个月内开业。未能按 期开业的,管辖行应及时向总行人力资源部、零售银行部及监管 部门报告。

机构因变更营业场所而需要同时变更名称的，应在向总行提 出变更营业场所申请时，一并申请变更名称。

机构终止事项，经总行零售银行部提请网点管理委员会审议， 审议通过后，无需报监管部门，即可停止营业。

如发生批量客户资料丢失，我行业务人员盗取客户资料、客 户证书或机密函件等案件，应及时向总行信息技术部及应急处置 办公室报告。

对证书、UKey 被盗等威胁客户资金安全的，要立即采取果断 措施，通知客户更改密码、挂失、暂停渠道交易，必要时通过总 行相关业务部门授权对涉及客户的账户资金予以暂时冻结止付， 确保客户资金安全，尽量减小损失和影响。

Ⅱ级事件 (重大突发事件) ，指影响我行基金代销整体日间 业务正常运行，且影响时间超过 3 小时 (含) 、不足 4 小时的突 发事件。

Ⅲ级事件 ( 一般突发事件) ，指影响基金代销系统整体日间 业务正常运行，且影响时间超过 20 分钟 (含) ，不足 2 小时的 突发事件。

在个人信贷业务放款前的任一环节因任何原因导致该业务不 再继续办理的，除贷款申请书外、应将个人身份证明、个人征信 授权书一并退回当事人或者使用有效措施予以销毁。