绩效改进计划一般应持续（ ），最多不超过三个月

员工上岗证考核不合格，继续跟岗学习（   ）后进行第一次上岗证补考，经考核合格后，发放上岗证。

若员工第一次上岗证补考不合格，首先考虑分公司内部转岗 （针对岗位级别为初级的员工）或降级（针对岗位级别为初级以上的 员工）；若个人不同意转岗、降级或无岗位可转，继续在现岗位跟岗学习（   ）后进行第二次上岗证补考。

新进人员试用期满（ ）前，各处室（中心）完成新员工试用期考核工作。

新进人员入职报到（   ）内，按照规定与分公司签订劳动合同。

定义解释：安全风险，指（ ）

定义解释：风险点，指（ ）

定义解释：风险辨识，指（ ）

符合下列情形之一的属于一般C类隐患：（ ）

一般隐患是指( )

（ ）不得佩带私人通讯工具上岗

男员工不得留长发、大包头、大鬓角和胡须，前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（  ）。

车站员工不可留过长的指甲，不超过（ ）、指甲颜色应为天然颜色，不可染成黄、红、白等夸张的色彩

客服中心岗交接班时，待接班人员做好售票、兑零准备工作后，交班人员方可终止售票、兑零工作，交接时间不应超过（    ），并应尽可能减少对乘客服务的影响。

（   ）负责站厅绿色通道的管理，核实人员身份符合要求后方可放行人员自绿色通道进出。