短信提醒的贷后管理要求针对特殊原因不需要向客户进行短信提醒的，应经零售信贷中心主任审核并签字盖章后，由零售信贷中心贷后管理岗在零售信贷系统增加贷款无需短信提醒的标志。

采用抵押担保方式的贷款，调查岗每季对借款人情况的现场检查不得少于有贷款余额的借款人总数的 25%，一年全覆盖。

个人正常贷款的短信提醒由总行统一负责、集中管理。

短信提醒的发送规则：逾期本息在100元以上的，在贷款转逾期后每3天发送。

短信提醒的发送规则：逾期本息在100元（含）以内的，在贷款转逾期后每5天发送。

阶段还款法属于贷款偿还的方式之一。

关注类细分为“关注1”和“关注2”。担保方式为抵押的个人贷款，欠息或本金逾期31-90天，可以归为“关注2”。

我行零售信贷特色产品服务中，“还款宽限期”可以让客户有最长20天的宽限还款期，不影响信用记录。

个人贷款变更，是指在贷款（或授信）期内，对原贷款（或授信）约定的信用期限、信用额度、贷款利率、借款人、抵押物等内容进行变更和调整。

本行不接受已经设置抵押的抵押物重复抵押，但可以接受以该抵押物的原值大于已担保债权的余额部分且原抵押权在本行的再次抵押。原值低于当前价值的抵押物不适用。()

贷款贷后变更中，抵押物变更仅包含抵押物替换和抵押物增加

贷后还款方式变更，借款人必须还清已到期尚未归还的期供本金、利息和罚息。

对于采用一次性归还贷款本金的还款方式变更，可调整利息计收的首期，也可变更还款方式。

贷款期限缩短属于一般变更

贷款资金受托支付后，因客户原因导致收款人开户银行退票的，会计人员应要求借款人更正收款人账户信息，并及时对外支付。对借款人申请变更收款人名称的，会计人员应及时通知调查岗，调查岗应要求借款人提供合理说明和佐证材料，经分行审查、审批岗审核后，对原借款合同和审批通知书相关内容进行变更，并按原放款审核流程重新向会计人员提交放款通知书，会计人员根据变更后的放款通知书办理下柜手续。（ ）