1.241. 第241题 客户在江苏电力微信平台上交电费的方法为:点击微信平台下方菜单【我的】,选择【我要交费】,弹出的 多图文页面,可以选择【电费预存】方式对您绑定的默认户号进行预存,该状态下预存方式支持()。
1.242. 第242题 客户关注江苏电力微信平台后绑定户号的方法为:点击微信平台下方菜单【( )】,选择【户号绑定】,根 据页面提示填写信息进行绑定。
1.243. 第243题 省公司微信平台的名称是()
1.244. 第244题 客户在江苏电力微信平台绑定多个户号,切换户号的方法为点击微信平台下方菜单【()】,选择【户号绑 定】,根据微信平台推送的消息提示,回复已经绑定户号前面的编号即可修改默认户号。
1.245. 第245题 客户关注江苏电力微信平台后绑定户号的方法为:点击微信平台下方菜单【()】,选择【户号绑定】,根 据页面提示填写信息进行绑定。
1.246. 第246题 在没有绑定银行卡的状态下,电e宝可以使用哪种支付方式缴纳电费?()
1.247. 第247题 下列居民1+1流程正确的是( )。
1.248. 第248题 下列非居民流程正确的是( )。
1.249. 第249题 根据《国家电网公司供电服务标准》, C 级自助营业厅应具备的服务功能区是( )。
1.250. 第250题 根据《国家电网公司供电服务标准》,除提供 24 小时服务的 C级自助营业厅外,其他各等级营业厅在法定节 假日期间,可根据实际客户服务需求安排营业时间,至少提前( ) 个工作日在营业厅、电子渠道公告,并做 好交费、线上业务办理等提示,同步向 95598 供电服务热线报备。
1.251. 第251题 根据《国家电网公司供电服务标准》, C 级营业厅可结合服务半径、营业户数、日均业务量等实际情况灵活 执行( )。
1.252. 第252题 根据《国家电网公司供电服务标准》,实行首问负责制、 一次性告知和限时办结制。居民客户收费办理时间 一般每件不超过 ( ) 分钟。
1.253. 第253题 根据《国家电网公司供电服务标准》,服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留( )。
1.254. 第254题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅入口处应配有()标志牌。
1.255. 第255题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅的服务方式包括:①面对面,②电话,③书面留言,④传 当前工种:用电客户受理员 工种定义: 真,⑤客户自助。具备条件的供电营业厅,应提供邮寄、远程在线服务、( )服务等服务方式。