1.256. 第256题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅应对外公告( )。
1.257. 第257题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅撤并、迁址、暂停营业应至少提前( )天对外公告。
1.258. 第258题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅名称、服务项目、营业时间变动的应提前 ( )天公告。
1.259. 第259题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、( )、95598 供电服务 热线、网上国网 APP、95598 智能互动网站、服务监督电话、电价、收费项目及标准。
1.260. 第260题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅应准确公示( )、服务项目、业务办理流程、95598 供电 服务热线、网上国网 APP、95598 智能互动网站、服务监督电话、电价、收费项目及标准。
1.261. 第261题 根据《国家电网公司供电服务标准》,C级营业厅应具备综合业务办理区,( )和自助服务区。
1.262. 第262题 根据《国家电网公司供电服务标准》,( )营业厅应具备面对面、电话、书面留言、客户自助的服务方式。
1.263. 第263题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅需具备必备的服务功能,其中"洽谈"指根据客户的用电(用 能)需求,提供专业( )服务。
1.264. 第264题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅需具备必备的服务功能,其中()指提供服务承诺、服务 项目、业务办理流程、服务监督电话、电价、收费项目及标准等各种服务信息公示,计划停电信息及重大服 务事项公告,功能展示等。
1.265. 第265题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅需具备必备的服务功能,其中()指提供电费及各类营业 费用的收取和账单服务,充值卡销售、表卡售换等 。
1.266. 第266题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅需具备必备的服务功能,其中()指受理各类用电业务 ,包括客户新装、增容、变更用电及校表申请,故障报修,电动汽车充电账户服务,信息订阅,信息查询 ,咨询、投诉、举报、意见、建议,客户信息更新等。
1.267. 第267题 根据《国家电网公司供电服务标准》,B级厅为区县中心营业厅,设置于()城市,每个区县范围内最多只能 设置1个。
1.268. 第268题 根据《国家电网公司供电服务标准》,A 级营业厅为地区中心营业厅,设置于地级及以上城市,每个地区范围 内最多只能设置 ( )。
1.269. 第269题 根据《国家电网公司供电服务标准》,供电营业厅按()设置。
1.270. 第270题 根据《国家电网公司供电服务标准》,( )营业厅为区县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县 范围内最多只能设置1个。