风险看不见摸不着，我们无法捕捉计量。

（不相容岗位）网点客户经理不属于柜面人员，可以弹性落实不相容岗位的要求。

（客户营销）电话营销要严格管控呼出时间，严格限制对同一客户的营销频率，特殊情况可以例外。

（客户营销）网点客户经理为了业务需要，可以使用从互联网等途径获取的内容进行营销宣传。

反洗钱可疑交易报告、客户风险等级信息属于行内公开信息，可向客户说明。

2023年3月，总行开发上线客户营销管理平台，支持全行对公客户经理开展营销服务及业务管理工作。客户营销管理平台整体包括拜访记录、业务需求、联动营销、团组管理、资源配置、综合授信、业绩展示、风险管理等功能。

风险经理应参与风险较高客户的现场检查工作，切实提高贷后检查的专业性和有效性。

2014年建设银行成立60周年之际，习近平总书记作出重要批示，要求建设银行进一步增强服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力，为中华民族伟大复兴作出更大贡献。

对于核查过程中发现风险突出的员工，应列入网格化管理的重点关注名单，并结合工作实际及早安排岗位轮换和强制休假。

受到降级、撤职处分的，处分期满后，自动恢复原职务、职等。

不得以任何形式参与非法集资、洗钱或地下钱庄活动

反洗钱牵头部门在职责范围内获取并维护相关的客户身份识别信息与交易记录，妥善保管和保护客户身份识别信息与交易记录资料。

与我行建立业务关系的所有客户都应进行客户身份识别。

遇到客户原因导致存款、转账出错等情况，可以应客户要求使用内部错账冲正交易进行调账。

访问我行信息系统应使用本人的用户账号或授权使用的机构账号。不得冒用他人账号，不得将个人账号转借他人使用。