根据《客运三分公司客运服务管理规定》,员工在一年内两次违反客运服务禁令的,分公司上报运营集团,由运营集团对该员工给予( )处理,并考核责任部门。
根据《客运三分公司客运服务管理规定》,员工在一年内三次违反客运服务禁令的,分公司对该员工给予( )处理,并考核责任部门。
根据突发公共卫生事件的性质、危害程度、涉及范围,以下突发公共卫生事件划分级别描述不准确的是( )。
客服人员在正式场合需鞠躬时,一般行( )度鞠躬礼。
车站门禁卡、钥匙的借/还均由车控室( )办理,每次借出、归还均应在《车站物品借用/归还登记表》上做好登记。
车站急救箱内药品检查周期为( )1次,检查时发现过期药品及时清理,对不足的药品需提前申报、补充。
客运值班员应在首班车到站前( )给TVM配币、配票,并在SC系统上录入配币、配票的数据。做好给早班售票员配发所需车票、周转金的准备。
当接到应急信息,各相关人员应立即赶赴现场,专业应急初次响应时间(最早到达现场专业处置人员时间)不得超过( )分钟。
当接到应急信息,各相关人员应立即赶赴现场,要求现场处置人员应急响应时间不得超过( )分钟。
行车值班员应在首班车到站前( )打开车站照明。
根据车站运作要求,关于对车站防洪防台物资的日常检查,以下说法正确的有:( )。
车站影像资料包括车站监控视频、车站管理区域内以设备形式录制的任何录音、录像、图片,车站( )作为本站区影像资料管理的第一责任人,需妥善做好管理、保管。
行车值班员应在上、下行线最后一班车开出前( )分钟,关闭TVM、AVM,通知售票员停止售票,并播放关站广播。
行车值班员应在上、下行线最后一班车开出前( )分钟,开始播放“末班车即将开出”广播。
车站设备区(含各个疏散通道)由当班值班站长或其指定人员(值班站长须至少巡视一次)每班至少巡视( ),合理分配巡视时间,发现问题做好记录及汇报。