下列换乘站及所属换乘线路正确的是？（ ）

以下换乘站及所属换乘线路正确的是？（ ）

下列车站中，换乘站及所属换乘线路正确的有？（ ）

以下车站中，换乘站及所属换乘线路正确的有？（ ）

深圳火车站离哪个地铁站最近？（ ）

深圳市过港口岸有哪几个？（ ）

以下哪些行为不符合客服规范：（ ）。

客运服务作业标准对客服人员的发型有哪些要求？（ ）

客运服务作业标准对客服人员的手指甲的仪容仪表要求，以下正确的是 ( )。

客运服务要求各岗位工作人员要“四到”，“四到”包含（ ）。

客运服务要求各岗位工作人员“三多”，“三多”是指（ ）。

客运服务作业标准中换装时间描述正确的有：（ ） 。

客运服务作业标准中服饰规范描述正确的有（ ）。

十字文明用语包括哪些？（ ）

乘客在车站内摔伤时，以下处理方式正确的是( )。