电子托收信息由供电公司主动发出，银行根据供电公司提供的扣款信息作相应的回应。

电子托收信息由银行主动发出，供电公司根据银行提供的扣款信息作相应的回应。

电子托收用户本月电费没有托收成功，已产生滞纳金，用户要求重新托收，可以连着电费滞纳金发送数据托收。

用户到营业厅交费，电子托收在途锁定，可以在客户缴费电子托收状态模块将在途或未响应退票后再收费。

用户到营业厅交费，电子托收在途锁定，可以在客户缴费电子托收发送模块将在途或未响应退票后再收费。

电子托收用户到营业厅打印电费发票，无法提供户号，让用户提供扣款账号、扣款日期，在客户缴费电子托收状态模块按账号、发送日期查询到扣款后，查询户号明细。

电子托收用户，发票与扣款对不上，可以按用户提供的发票上户号，查询客户统一视图中电量电费、客户缴费、用户预收款数据与用户提供发票、扣款信息核对。

普通托收用户，某笔扣款没有拿到发票，无法提供户号，可以根据用户提供的具体扣款日期、金额在收费员明细信息报表中查询户号。

电子托收用户，多笔扣款发票不全，无法做账，可以让用户提供托收号、扣款日期，在客户缴费电子托收状态模块按托收号、发送日期查询到扣款后，查询户号明细核对缺失发票。

营财一体化系统中，微信财务通对账标志未对账，银行资金流水已经收到代收电费，财务可以根据银行资金流水做账。

系统内复电费没有处理不会影响银行代扣（）。

系统内复电费没有处理会影响银行代扣。（）。

银行代扣允许绑定多张银行卡代扣电费。

银行代扣绑定多张银行卡会导致重复扣费。

绑定多张银行卡导致的重复扣费，一般在交易对账后，银行1到3个工作日原路退回到用户银行卡。