闸机设备故障时，AFC维修人员可单独使用闸机维修门钥匙进行设备故障处理。

为降低车站客服中心现金保管风险，客运值班员应根据客服中心岗的票款收入情况向客服中心岗预收票款。

TVM补币的操作可以由客运值班员单人完成。

补币操作的每次记录必须由客运值班员在《车站TVM补币、补票、回收记录簿》单独填写一行，并签章确认。

纸币补币箱补入纸币需完好、九成新，并整齐摆放，每箱装入的数量尽量为5的整数倍。

原则上车站在运作过程中不造成票务备用金的差额，由于工作失误导致的差额，应由责任人承担。

所有车票的加封均需由参与清点的人员负责加封。

客运值班员在票务室时，闸机回收票可由站务员工作人员在监控状态下盘点。

卡币从TVM内取出的现金可以直接交给乘客。

保险柜备用钥匙由车站值班站长加封管理。

非运营期间AFC检修、维护，若设备、智能客服中心内无票无现金时可不用车站安排员工陪同，由AFC维修人员向客运值班员借用设备钥匙并登记，作业完成后需确认设备恢复情况及锁闭状态。

进行闸机票箱更换操作时间短时，无须设置“暂停服务”牌并按规定操作。

在正常情况下，MLC的云桌面不应全日开启。

若一张报表更改超过3处时，应另外填写一份报表。

车站遗失票务报表，发现人员即时报当班值班站长，客运中心组织调查，在3个工作日内将调查情况报部门（调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额、以及报表编号）。