对于办理的取款交易，交易局系统提示未成功，可是发现开户局已经扣账，交易局需将款项付给客户。

对于允许分红的理财产品，客户可约定分红方式为现金分红或红利再投。

对账簿业务中，活期对账簿打印加办后的交易明细，不压缩打印，IC借记卡的活期对账簿打印电子现金账户交易明细。

对账单打印：客户申请打印对账单，需出示本人有效实名证件和绿卡在全国任一网点办理，不允许代办。

对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。

凡办理人民币存取款业务的金融机构营业部门应按2004年2月1日实施的《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》无偿为公众办理兑换，不得拒绝兑换

副卡挂失后，所属的绿卡通主卡仍能正常办理业务。

改汇特殊业务事项收据是该笔汇款已改汇成功的证明。

个人结算账户只用于办理个人现金存取。

个人客户认购基金产品后T+1日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司。

个人网银可实现汇款、缴费、账户查询、账户明细查询、信用卡还款、手机支付等业务。

个人业务现场审核后集中授权模式多用于大额现金交易。

各类交易凭单应由客户填写，如客户填写不够完整时，除姓名、金额外，营业人员可以补充。

各种定期储蓄存款到期不取，以后来取，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，一律不计复息。

根据邮储特殊业务规定，办理挂失事项更改时，客户应出示本人有效实名证件。