根据（）运输合同，押运货物的人视为旅客。

旅客列车席别统计分为硬座、（）、硬卧和软卧。

在售票时，交易行的状态为（），表示已记存根，制票出错，经出错处理确认为票未制出，可补制。

路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建设和（）的组成部分。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。

因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还（）。

发售软座客票时最远至（）。

在售票系统，按（）键进入互联网取票界面。

学生购买返程票时，返程票票面标注（）字样。

开行旅游列车填写代用票时，记事栏应载明实乘人数、（）、金额大小。

因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期，延长日数从（）起计算。

动车组软卧儿童票计算公式为：动车组软卧公布票价减去（）。

一列旅游列车编组10辆硬卧，于20日9:30分到达中途站停留至22日20:30分，应收（）停留费。

承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

短途卧铺优惠票价：200公里至400公里软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。