客运监察在执行公务时原则上不得少于（? ?），须出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。

服务质量一般问题：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在（）以下的。

服务质量一般问题：责任造成旅客（? ?）以下漏乘、误乘、误降、坐过站的。

行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须按照（）要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应职业资格证书和岗位培训合格证书后，方可任职。

客运站房，根据规定还应设置实名制验证和制证设备、安全检查设备、（）、视频监控设备、行李包裹到达查询设备、垃圾存放设备、消防设备等，根据需要设置电梯、自动扶梯、无障碍通道和相应的助残设施、污物处理、自动售检票和取票设备等。

起动注意信号的鸣笛鸣示方式为（）。

旅客发生意外伤害时（）属于铁路责任。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（），呈“丁”字形。

《铁路旅客运输服务质量规定》规定，人工检票口核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票（），秩序良好，防止尾随。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，检查自动检票机、（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定（）。

腐蚀性物品不包括（? ?）。

包用客车时，成人与儿童（含享受减价优待的学生、伤残军人）混乘一辆车，实际乘车人数超过定员时，对超过人数按实际分别核收（? ?）。

旅客丢失实名制车票后，符合以下条件，可以到车站指定的售票窗口办理挂失补办手续。（）

（? ?）的未成年人有效身份证件还包括学生证。