乘客在进、出站间停留时间超过( )小时则视为超时。
公共交通卡为非接触式智能卡,可反复充资使用,一次充资最小为( )元,充资金额必须为( )的倍数,卡内金额最高可达( )元。
服务中心站务员在每次发售和充资交通卡时应做到( )确认。
车站BOM和EFO机可对“公共交通卡”进行分析,可查询该卡最近( )次使用的记录。
赠票仅作为( )故障处理及( )故障处理使用。
公共交通卡内存有储值金额的,可透支使用一次,最高透支额不得超过( )rmb。
TVM二维码生成后乘客无法支付,请乘客确认手机信号或是否使用图标范围内支持的APP,如均无问题,请乘客拨打( )客服电话。
TVM二维码购票付款后未出单程票,如果出票失败,乘客将在( )日(工作日)内收到退款
往返票(由F1赛事方出售)发生故障,经验证确认故障车票剩余次数后,应给予( )
列车发生故障时,车站服务中心在7个工作日内可为持往返票的乘客,凭票发放“( )”1张
列车发生故障时,车站服务中心在7个工作日内可为持赠票的乘客,凭票发放“( )”1张
一日票启用时间,以首次在进站检票机上使用开始计算,之后24小时内的运营时段只限单人不限乘次上海轨道交通的各条线路(磁浮除外)。同一站点( )分钟之内不得再次进站。
一日票发生故障,如确认该票无使用记录,则换一张新的( )。
一日票确认首次启用之后24小时之内发生故障的,可免费更换一张( )。
三日票同一站点( )分钟之内不得再次进站。