“票务处理专用票”故障车票可以在任何地铁车站处理
磁浮单程票进/出站更新不收取任何费用
磁浮双程票进/出站更新不收取任何费用
磁浮单程票未使用记录,凭所购发票,在任何地铁车站、磁浮站点办理退票。
磁浮单程票未使用记录,凭所购发票,在磁浮票的出售车站办理退票。
磁浮双程票未使用记录,凭所购发票,在任何地铁车站办理退票。
磁浮双程票未使用记录,凭所购发票,在磁浮龙阳路站和磁浮浦东机场站售票点办理退票。
磁浮单程票发生故障,明确该车票无地铁使用记录的,应更换一张“一日票”给乘客
磁浮双程票发生故障,明确该车票无地铁使用记录的,应更换一张“票务处理专用票”给乘客
往返票是往返大型活动场所使用的专用车票。可以乘坐上海轨道交通各条线路及磁浮线
往返票故障处理,各车站均可受理。
车站可受理手机卡充资业务。
车站服务中心对无出站记录的公共交通卡、手机卡和Metro大都会二维码,应根据乘客提供的出站站点按票价进行扣款更新。
列车故障晚点20分钟,对故障时段的持一日票的乘客,应发放1张赠票
列车故障晚点20分钟,对故障时段的持三日票的乘客,应发放免费出站票