4.91. 第91题实行预购电的客户终端如发生故障,检修人员应于( )进行故障处理,并做好相应记录。
4.92. 第92题预购电的电价原则上( )审定调整一次。
4.93. 第93题( )是利用安装在客户端的负荷管理终端读取电能计量表计中的数据,通过负控系统的无线电通道将数据传 送到负控主台,并直接传送到营销管理系统供电费结算、发行使用。
4.94. 第94题实行分次划拨电费的,每月电费划拨次数一般不少于( )次,月末统一抄表后结算。
4.95. 第95题供电企业应向客户提供不少于( )种可供选择的缴纳电费方式。
4.96. 第96题对采用远程抄表方式抄表的居民用户,若连续二个抄表周期出现抄表数据为零电量,应抽取不少于( )进行现场核实。
4.97. 第97题远程抄表正常运行后,至少每( )个抄表周期与现场计费电能表记录数据进行一次现场核对。
4.98. 第98题坐收、走收的居民及小电力客户正常缴费期限一般为抄表后第( )日起直至月末。
4.99. 第99题客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳3月份电费,当时给了工作人员106元,客户实际电费为46元,交完电费 后工作人员未找其60元,导致该投诉是因为工作人员在与客户交接钱物时未做到( )。
4.100. 第100题关于营业厅人员服务规范投诉工单的派发,下列属于非红线服务违规行为中说法有误的是()
4.101. 第101题关于营业厅人员服务规范投诉工单的派发,下列属于红线服务违规行为中说法有误的是()
4.102. 第102题在距电力设施周围500m范围内进行( )作业时,需征得电力设施产权单位的书面同意,并报经政府有关管理部门批准
4.103. 第103题在依法规划的电力设备保护区内危及电力设施安全的建筑物,由()责令强制拆除。
4.104. 第104题未经批准在电力设施保护区内修建建筑物,危及电力设施安全的,由()责令停止作业,恢复原状并赔偿损 失。
4.105. 第105题因工作需要在距电力设施周围500m范围内进行爆破作业时,除采取可靠的安全防范措施外,还需(),经报 政府有关管理部门批准。